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    LIBRO DE RECLAMACIONES

    Reclamo

    El consumidor presenta un reclamo cuando no esta conforme con los bienes adquiridos o servicios prestados.

    Queja

    El consumidor presenta un reclamo cuando no esta conforme con los bienes adquiridos o servicios prestados.

    1

    IDENTIFICACION DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

    OPCIONAL

    DATOS DEL APODERADO (EN CASO LA PERSONA QUE PRESENTA EL RECLAMO SEA MENOR DE EDAD)

    2

    DETALLE DE LA RECLAMACION Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR